Hébergement Service client OVH, vous en pensez quoi ?

J'ai un client, ici au Sénégal, qui a payé son renouvellement par virement bancaire et leur site est clos depuis des semaines parce que personne chez OVH n'arrive à faire le rapprochement entre le virement et le numéro de client (alors qu'il est en référence sur l'ordre de virement).

Le service client que l'on joint par Chat indique qu'il nous envoie un mail avec un fichier à remplir mais ce mail n'arrive jamais !!!
OVH c'est un enfer, ils sont probablement victimes de leur succès.

Je n'utilise pas Planet Hoster mais j'entends que des bons retours sur eux, XenForo FR est hébergé sur Gandi et tout fonctionne correctement avec un service client réactif à 24 heures max.

hybrid56 à dit:

Tu es satisfaite d'OVH? Le sav met en générale 1 semaine pour répondre

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Oulala... vous me faites peur !!
J'ai choisi OVH un peu au hasard, parce que c'est une entreprise française et assez connue en fait. Du coup ça fait que 3 semaines que je suis chez eux, c'est la première fois que j'achète un hébergement et un nom de domaine. Pour l'instant je n'ai pas de problème en espérant que ça dure !

Je suis abonné pour 12 mois, on verra à l'issue de cette période, en attendant je croise les doigts.

Ouais t'affole pas non plus, OVH c'est pas complétement pourri...
Après au vu de ce que tu sais maintenant et de l'expérience que tu auras pendant tes 12 mois d'abonnement il sera toujours temps de changer. Si tu as activé le renouvellement automatique avec moyen de paiement pense à le désactiver...

Oui on verra, à la bas je voulais prendre la formule Cloud officielle mais j'ai trouvé un peu cher surtout pour débuter, donc si le forum et le blog se portent bien dans 12 mois je ferais le pas et prendrais XF Cloud comme hébergement. L'avantage aussi c'est qu'il y a la galerie incluse et les ressources (je ne saurais pas trop quoi en faire des ressources mais je suppose que ça se désactive).

Oui les add-ons XF se désactivent dans l'ACP comme n'importe quel autre add-on.

Par contre si tu as un blog également tu ne pourras pas l'héberger sur le serveur Cloud XF donc il te faudra une solution d'hébergement alternative juste pour le blog... à méditer !